Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 1 Haziran 2026
1. Genel Hükümler
Bu web sitesi Toprak Formu Seramik Atölyesi (bundan sonra "Atölye") tarafından işletilmektedir. Siteyi kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Atölye bu koşulları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.
2. Hizmet Kapsamı
Atölye, el yapımı seramik sofra ve dekor ürünleri konusunda tasarım danışmanlığı, bireysel sipariş üretimi ve toptan otel/restoran tedarik hizmeti sunmaktadır. Web sitesinde yer alan görseller ve fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır; kesin detaylar sipariş sürecinde belirlenir.
3. Sipariş Koşulları
3.1 Bireysel Sipariş
Bireysel siparişlerde minimum tutar bulunmamaktadır. Sipariş, keşif görüşmesi sonrası konsept onayı ve %30 depozit ödemesiyle başlar. Kalan tutar, teslimat öncesinde ödenir.
3.2 Toptan Sipariş
Otel ve restoran toptan siparişlerinde minimum sipariş tutarı 14.800 TL'dir. Yıllık anlaşma yapan kurumlara %12–18 arasında indirim uygulanır. Toptan siparişlerde depozit oranı %40'tır.
3.3 Teslimat Süreleri
Atölye seçkisi parçaları: Stokta mevcut ise 5–7 iş günü. Özel tasarım siparişleri: Eskiz onayından itibaren 3–5 hafta. Toptan siparişler: Parça sayısına göre 4–8 hafta.
4. İptal ve İade Politikası
El yapımı ürünlerin doğası gereği, iptal ve iade koşulları aşağıdaki gibi uygulanmaktadır:
| İptal Süresi | İade Oranı | Açıklama |
|---|---|---|
| 30+ gün öncesi | %100 | Depozit dahil tam iade |
| 15–30 gün | %75 | Depozitın %75'i iade edilir |
| 7–14 gün | %40 | Depozitın %40'ı iade edilir |
| 7 günden az | %0 | Üretim başladığından iade yapılmaz |
4.1 Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, ciddi sağlık sorunu veya devlet kararı gibi mücbir sebep hallerinde sipariş ücretsiz olarak ertelenir. Ek ücret talep edilmez. Erteleme süresi 90 günü aşarsa, müşteri tam iade talep edebilir.
4.2 Üretim Hatası
Üretim hatası tespit edilen parçalar koşulsuz olarak değiştirilir. Toptan otel/restoran programında yıllık %3'e kadar kırık parça ücretsiz değişim garantisi verilir. Kargo hasarları fotoğraflı bildirim ile 48 saat içinde karşılanır.
5. Fikri Mülkiyet
Web sitesindeki tüm görseller, tasarımlar, metinler ve logo, Toprak Formu Seramik Atölyesi'nin fikri mülkiyetindedir. Yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
6. Fiyatlandırma
Web sitesinde belirtilen fiyatlar örnek niteliğindedir ve KDV dahildir. Kesin fiyat, parça sayısı, tasarım karmaşıklığı ve sır türüne göre belirlenir. Fiyatlar önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirilebilir; ancak onaylanmış siparişlere mevcut fiyat uygulanır.
7. Sorumluluk Sınırlandırması
El yapımı seramik ürünlerde renk, doku ve boyut farklılıkları üretim sürecinin doğal bir parçasıdır. Bu farklılıklar kusur sayılmaz. Atölye, web sitesindeki bilgilerin doğruluğunu sağlamak için çaba gösterir ancak olası hatalardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
8. Uyuşmazlık Çözümü
Bu koşullardan doğan uyuşmazlıklarda Bodrum Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Öncelikle taraflar arasında dostane çözüm aranır.
9. İletişim
Kullanım koşullarıyla ilgili sorularınız için [email protected] adresinden veya +90 252 316 48 73 numarasından bize ulaşabilirsiniz.